Tavs Neredzamais Sabiedrotais 64

Kantar regulāri pēta un seko līdzi jaunākajām tendencēm klientu servisa, lojalitātes stiprināšanas un uz klientu orientētas uzņēmējdarbības efektivitātei, šogad – arī COVID-19 pandēmijas kontekstā. Iepazīstinām ar jaunākajām atziņām no Kantar globālajiem pētījumiem un datiem no Kantar Latvijā veiktā Uzņēmumu rekomendēšana (NPS) benchmark 2021 indeksa pētījuma.